Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa all'email shop@fridacastelli.com.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.

La merce dovrà essere restituita integra e completa in tutte le sue parti (compresi gli accessori) spedita a proprie spese a questo indirizzo: Frida Castelli presso Moorigo s.r.l.s., Via Lecco 122, 20900 Monza (MB) Italia. Verificata l'effettiva integrità dei prodotti, si procederà al rimborso dell'importo dell'oggetto acquistato entro un termine massimo di 14 giorni, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto.

Privacy e GDPR

Il negozio online di Frida Castelli è gestito dall'agenzia creativa Moorigo s.r.l.s. che garantisce la massima riservatezza nel trattamento dei dati personali, in conformità a quanto stabilito dal decreto legislativo n. 196/2003 e  dal regolamento europeo GDPR in vigore dal 25 Maggio 2018. I dati che il cliente ci fornisce sono indispensabili per concludere l’ordine, ovvero necessari alla esecuzione del contratto. In questo caso, per contratto si intende l’accordo tra venditore e acquirente mediante il quale avverrà la compravendita di un prodotto. Il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l´impossibilità di eseguire il contratto. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non concessi ed accessi non autorizzati. Previo consenso del cliente e fino alla revoca dello stesso i dati personali saranno altresì trattati e conservati all'unico scopo di svolgere la normale attività amministrativa, contabile e fiscale (sottoposta ad obblighi legali) prevista in Italia e in tutta Europa e di consentire la regolare spedizione dei prodotti acquistati. I dati vengono trattati e conservati, anche elettronicamente, per il tempo necessario per lo svolgimento del suddetto servizio e per l'adempimento dei suddetti obblighi e, comunque, per il tempo prescritto dalle norme civilistiche e fiscali. Nessuno dei dati in nostro possesso verrà utilizzato a scopo di marketing o promozione pubblicitaria. I dati potranno essere conosciuti, nei limiti necessari per l´esecuzione del contratto e dei relativi adempimenti, da dipendenti e collaboratori, in quanto Incaricati o Responsabili, nonché comunicati a soggetti esterni direttamente coinvolti nel processo di vendita (es. aziende che offrono servizio di corriere espresso, servizi postali e contabili). I soggetti cui si riferiscono i dati personali, ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. n.196/2003, hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiedere di integrarli, aggiornarli, oppure rettificarli. Inoltre hanno il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Tutte le richieste relative all'art. 7 del D.Lgs. n.196/2003 e al GDPR devono essere inoltrate all'agenzia Moorigo s.r.l.s., tramite l'e-mail studio@moorigo.com (all'attenzione del Responsabile del Trattamento: Sig. Mauro Pibiri), avente sede legale in Via Lecco 122, 20900 Monza (MB).​

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